Vendedor, Consultor e Palestrante de Vendas

Boa liderança é a chave do sucesso em tempos de crise

Boa liderança é a chave do sucesso em tempos de crise

Treinamento é essencial para motivar vendedores a melhores resultados.

São Paulo, 29 de Janeiro de 2009 – No mundo comercial, o ritmo e regras do jogo diferem um tanto dos modelos convencionais de liderança. Vendedores vivem solitários e precisam vencer competindo com os demais. Não gostam de ter um chefe, mas adoram ser liderados por quem tem experiência e lhes ensina a atingir melhores resultados.

“A liderança é um direito, uma atribuição de confiança e se dá por carisma, por comportamento ativo e seguro, sobretudo, pela capacidade de mobilizar pessoas, fazendo-as serem melhores”, é o que afirma Marcelo Ortega, um dos cinco maiores especialistas em vendas, palestrante, conferencista e autor de Sucesso em Vendas e que, em dois anos, vendeu mais de 100 mil exemplares.

Quem deseja conduzir vendedores precisa conhecer a área. “O líder que quer ter o respeito de sua equipe, deve impor voz de comando, ter metodologia gerencial e saber acolher, dar suporte e trabalhar com seus vendedores. Metas e objetivos são essenciais ao liderar uma equipe de vendas. Sem estes, não é possível definir cenários e perspectivas que façam os colaboradores se motivarem”, explica.

Ortega ministrou centenas de palestras sobre vendas, liderança gerencial, comportamento e motivação, negociação e, somado ao conhecimento adquirido, defende que o gerente tem papel fundamental no processo de vendas, porque é ele que toma decisões, resolve problemas e define metas. “Como tem poder, assume responsabilidades e dentre elas está a de atingir resultados sempre crescentes”, declara.

Com experiência e habilidade de um bom vendedor, Marcelo ressalta a importância de um gerente de vendas em tempos de crise. “Como analista de sua empresa, que exerce esse cargo deve averiguar as mudanças na lucratividade e evitar descontos demasiados. A baixa nos preços mata o negócio e torna a empresa frágil, decaindo em qualidade e em demanda. Por isso, a melhor saída é saber agregar valor, dispondo de algo que surpreenda o cliente, o faça perceber que ganha mais com você, mesmo pagando mais”, aconselha.

De acordo com o especialista, é também na crise que se deve ainda mais apostar no treinamento da equipe comercial. “Mudando a rotina em vendas, se cria um clima de renovação no discurso e na atitude de cada vendedor. Agindo de modo estratégico e focado, o vendedor consegue fomentar mais e mais negócios para a empresa. Quem aposta na equipe de vendas, investe e vence os desafios da crise”, afirma o palestrante.

Marcelo ressalta que o investimento na fidelidade do cliente é fundamental para o sucesso. “Tornar a venda mais pessoal e consultiva, aprender a chamar cada cliente pelo nome, dar um cartão de fidelidade e criar vantagens para quem compra sempre, investir em pós-venda são boas práticas que estabelecem padrões de atendimento mais atrativos e inclui coisas que ninguém não espera”, finaliza.

Sobre Marcelo Ortega Marcelo Ortega é um dos mais requisitados conferencistas do Brasil. Palestrante internacional está entre os cinco mais bem avaliados pelo público, com mais de 98% de aprovação em eventos como Congresso Nacional de Vendas e Fórum Expo Venda Mais pelo segundo ano consecutivo. Tem atuação no Brasil e também em Portugal e Espanha através de representante oficial "iZi Palestras-Speakers Bureau" na Europa. É vendedor nato, empresário e treinador focado em melhorar resultados de vendas e produtividade de equipes comerciais. Especializado em Vendas e Marketing, passou por todas as etapas como profissional da área: vendedor, supervisor, gerente, treinador e diretor de vendas de importantes empresas nacionais e multinacionais, liderando equipes comerciais por 16 anos.

Assistido por mais de 50 mil pessoas nos últimos seis anos, fez centenas de palestras de Vendas, Negociação, Motivação, Comunicação Eficaz e Liderança Inteligente em Vendas. Treinou milhares de pessoas em empresas como Petrobrás, Citroen, Pullman, Pfizer, Amil, Kidde, Âncora, Tour House, Acav - Volkswagen, Drogasil, Daimler Chrysler, Rio Branco Papéis, Atento, Venbrás, Honda, Nossa Caixa, Unidas e Wyeth.

Com 18 anos de experiência em treinamento de equipes, tanto no Brasil quanto no exterior, Ortega sustenta seu trabalho sobre o que denomina de "os sete fundamentos das vendas". São eles: aquecimento, afinidade, interesse do cliente, solução, desejo de compra, comprometimento e pós-venda.

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