Trabalho em uma empresa familiar, no ramo de comunicação visual, gráfica. Gostaria de saber como faço para melhorar e aumentar as vendas, não temos vendedores externos, e para aumentar a produção consequentemente.

Não tendo vendedores externos, e consequentemente, sem uma carteira de novos clientes, o aumento das vendas só pode ser feito através de novas vendas para os clientes efetivos ou, aumentar o número de clientes por uma divulgação mais efetiva. Para o primeiro caso, eu indico uma ação efetiva de pós-vendas, com contatos telefônicos não propriamente ligados à venda, visitas para criar relacionamento, utilizar o mapa de oportunidades (item ferramentas do meu site) para identificar os produtos e serviços que cada cliente já utiliza, e os que ele ainda não adquiriu, oferecendo-lhe novidades. Para o incremento de novos clientes à carteira, você pode começar por solicitar indicações aos seus próprios clientes, além de uma ação de divulgação mais efetiva, utilizando-se do meio mais barato e eficaz hoje existente, que é a Internet. Empresas especializadas neste nicho podem ser contratadas, ou uma pesquisa das formas de divulgação pode ser feita por você mesma, encontrando redes sociais, sites específicos, sites relacionados ao seu negócio, ou com grande penetração em sua região. Estas ações deverão incrementar sua carteira de forma a te dar mais flexibilidade de clientela.

Li seu artigo no site da Revista VendaMais sobre Sistemas de gerenciamento e achei bem interessante. Percebi realmente as falhas citadas no artigo. Por esse motivo entro em contato para saber mais detalhes sobre o que um sistema de vendas eficiente deve ter.

Quando estava pesquisando sistemas para a minha empresa, encontrei poucos aplicativos com as qualidades que eu acho indispensáveis:

- Focados em Vendas.
- Aplicados a qualquer tipo de empresa.
- Modulares.
- Nada complexos.
- Fáceis de serem entendidos em seus uso.

Vendedores não gostam de controles, e só utilizariam um sistema de gerenciamento, se este os ajudasse realmente a vender mais. Sem estes atributos, o software pode passar ao desuso em muito pouco tempo, e o investimento perdido.

O Salesforce, por exemplo, é um dos mais usados e famosos, no entanto de difícil implantação e implementação.
Os CRMs, são bons, os mais famosos pelo menos o são, mas também extremamente complexos.
Em minha empresa, e em alguns clientes em que presto consultoria, utilizamos o Engevendas, da EngeCompany. É bem focado e tem o lado user-friendly tão esperado.

Estou iniciando agora no ramo imobiliário e gostaria de saber se a venda porta a porta nas empresas funciona para imóveis. E qual a estratégia?

A venda porta a porta é um sistema de vendas de bens de consumo e serviços, o que não é característica da venda de um imóvel, que é um bem durável, e de alto valor. O ramo imobiliário é essencialmente receptivo, e o que pode incrementar suas vendas é a divulgação de seu portfólio de produtos, quer via Internet, quer em jornais de circulação local e meios de comunicação especializada. Vejo apenas um produto diferenciado, que algumas imobiliárias prestam, que poderia ser vendido porta a porta: Administração de Condomínios, sendo oferecida visitando-se os prédios da localidade onde está instalada. No mais, a divulgação trará até você os prospects que encontrarem a casa ou apartamento que desejam em seu leque de opções ou, de forma presencial ou por telefone, procurarem a imobiliária por indicação. E esta última, só será feita se a confiabilidade da empresa estiver a qualquer prova. Portanto, confiança é um bem que se adquire ao longo do tempo, mas que é perdida em questão de segundos. Faça divulgação profissional e eficaz, tenha qualidade em seu atendimento e seja honesto em seu trabalho. Com estas ações, o sucesso é uma consequência.

Durante muito tempo trabalhei com vendas em gráficas e depois com vendas de eventos. Atualmente estou atuando com vendas de planos de saúde, autônomo. Necessito de sua ajuda e orientação para que consiga fazer vendas com maior assertividade, visto que meu salário está vinculado a estas vendas.

O vendedor de planos de saúde é, na verdade, um corretor, e como tal, é um intermediário entre a prestadora do serviço e o cliente final, por conseguinte, tornando-se seu parceiro. Com isso, seu trabalho não é apenas o de vender planos de saúde, mas encontrar a melhor opção que satisfaça as necessidades e anseios de seu prospect. A ferramenta de trabalho de um corretor é a informação atualizada de todas as possibilidades que planos de saúde que o mercado, ou melhor, as operadoras de seguro-saúde, oferecem. Tendo estas informações em mãos, e na ponta da língua, você estará apto a abordar seu cliente com ofertas inalcançáveis por seus concorrentes. Antes de tudo porém, lembre-se de que o atendimento é seu bem mais precioso, e antes de ver o plano que lhe oferece um maior retorno financeiro, ofereça aquele que melhor beneficiará o seu prospect, ou cliente já conquistado pois, da confiança que ele depositará em você, dependerá novas consultas e, por consequência, novos negócios.

Sou iniciante na área de vendas, tenho apenas 2 meses com vendas de consórcio financeiro através de televendas e tenho encontrado muito poucos artigos e dicas sobre este tema. Gostaria de sua orientação.

Realmente, a literatura existente é ainda pequena, e às vezes não focada no vendedor, e sim nos sistemas, ou organização de telemarketing. Você pode utilizar o item BUSCA do meu site, com palavras-chave encontrará alguns artigos e Papos de Vendas, e neles encontrará material para um aprendizado mais efetivo e eficaz de técnicas voltadas para o telemarketing ativo. Leia e estude também sobre vendas de um modo geral, e adapte as técnicas de outros tipos de abordagem ao seu trabalho, criando um padrão único e seu, que deverá trazer-lhe ótimos resultados.