Trabalho com vendas de aparelhos de academia e não estou indo muito bem, é claro que eu sou novo ainda na empresa, estou apenas 1 mês nela. Só queria saber o que eu faço para melhorar minhas vendas e tentar bater as metas da empresa?

No meu livro Sucesso em Vendas, eu abordo os 7 Fundamentos para este sucesso, Aquecimento, Sintonia, Interesse, Solução, Desejo, Comprometimento e Pós-venda. Cada uma destas etapas da venda tem sua importância e suas técnicas específicas. Outros livros abordam vendas de maneiras diferentes, cada qual com seu valor. Caso você resolva inteirar-se mais sobre a profissão que abraçou, não apenas leia, mas estude, aprenda e apreenda, para poder utilizar-se das técnicas de forma natural, e ao seu modo. Comece por conhecer bem o seu produto ou serviço e aprimorar-se nas técnicas de abordagem (parte do Aquecimento), em oferecer os benefícios e vantagens que ele trará ao seu cliente. Se você é um vendedor passivo, aquele que aguarda o cliente, terá pouco tempo para identificar o seu real desejo, portanto, deverá aperfeiçoar o seu "olho clínico" com o tempo. Mas, enquanto isso não acontece, deverá estar apto a responder às perguntas do seu prospect, e conhecer bem seu produto, principalmente seus benefícios e suas vantagens, pois é isso que você vende, e não um aparelho de academia. Comece por aí, e você já vai ter ótimos resultados.

Tenho uma pequena experiencia na área de vendas mas estou começando agora com vendas de moveis para escritório. Gostaria de uma dica sobre como abordar os clientes.

A abordagem é uma das principais etapas na venda, principalmente por ser a primeira fase, e dela dependerá o sucesso, ou não, da sua venda. Lembre-se, "a primeira impressão é a que fica". Portanto, cordialidade, simpatia, presteza, além de outros, são itens indispensáveis nesse contato. Conhecer bem o produto que você vende e identificar a necessidade do seu cliente, são outros itens imprescindíveis. Mas o que é mais eficaz em uma abordagem é o encantamento do cliente, e isso você conseguirá não falando das características do seu produto, mas sim dos benefícios e vantagens que ele terá em adquiri-los. Faça perguntas pertinentes para esta identificação, não da necessidade do cliente, mas do que ele realmente quer. Veja os quadros "MBA - Momento do Benefício Aplicado" e, "Descobrindo o DNA do cliente (DNA - Desejo Nunca Aparente)", onde você encontrará dicas apropriadas para a uma abordagem correta e eficaz.

Trabalhamos com 58 representantes comerciais e estou encontrando através dos representantes mais antigos uma certa barreira, por acharem que sabem de tudo, que vendem bem e que não necessitam aprender mais, e com isso muitas das vezes o trabalho do grupo "quebra".
Gostaria se possível, de uma ajuda / conselho seu, pois por mais que mostremos a importância do aprendizado constante, uma parte do grupo, acaba não participando de nossas reuniões e influenciando outros.

Tirar vendedores ou representantes de suas zonas de conforto é realmente uma tarefa árdua, e conseguir que participem de workshops e reuniões com o objetivo de aprender novas técnicas de vendas é uma tarefa mais árdua ainda. O trabalho em uma equipe de vendas, ou em um grupo de representantes em uma reunião, deve ser visto como o resultado da soma de 2 mais 2, onde nunca será igual a 4, e sim a 5, onde o quinto elemento é o poder do grupo. Velhos mágicos também têm de aprender novos truques, sob pena de serem engolidos pelo público. Você precisa obter engajamento de todos com metas, saber determinar objetivos e monitorá-los, ser um exemplo de motivação e reconhecer as pessoas, dando-lhes desafios e oportunidades.

Dinheiro não deve ser o elemento motivacional, reconhecimento funciona mais de um modo geral. Prêmios, jantares, troféus, reconhecimentos vários, menos dinheiro, porque ele é fator de manutenção e não de motivação, tudo isso pode despertar motivação no grupo. Você pode criar um clima propício para o engajamento dos seus representantes, mas não poderá motivá-los realmente, porque não motivamos ninguém, as pessoas devem se automotivarem por si só.

Bom dia! Hoje o que vemos em anúncios na TV ou no PDV são empresas vendendo mais que o produto em si, mas agregando valor ao mesmo.
Como a Natura que vende mais que cosméticos e sim uma beleza eterna.
Trabalho com material de construção, neste caso como posso agregar valor ao meu produto para externar ao meu cliente?

Como você pôde ver, algumas empresas fazem exatamente o que eu sempre apregoo, não vender o produto, e sim os benefícios que ele proporciona.

A Avon não vende cosméticos, vende beleza eterna. A Natura não vende cosméticos, vende beleza com natureza sustentável. Você não vende material de construção, vende um lar, conforto, beleza arquitetônica, segurança, tecnologia, simplicidade, ergonomia, luxo, alguns dos exemplos de benefícios, ou argumentos, que você pode usar em suas campanhas publicitárias, ou simplesmente com o seu cliente de balcão. O desejo do cliente está nos benefícios, nos ganhos que poderá auferir com seu produto. Pense nisso e venda isso.

Recentemente lançamos um portal de vendas na internet, e gostaria de saber alguns conselhos seus sobre esta área de negócios.

A Internet é um dos melhores veículos de divulgação, senão o melhor e, depois do advento do e-commerce, tornou-se também um ótimo veículo de vendas. É popular, democrática, barata, três qualidades que fazem com que sua penetração na população seja das melhores. Com os chamados navegadores de hoje, a Internet também pode ser parametrizada, ter seus nichos mapeados, seus mercados, o que facilita ainda mais as vendas. Porém, da mesma forma que um negócio real, bem montado, com boa localização, pode vir a naufragar se não for bem planejado, um portal de e-commerce pode fazer água. Um bom planejamento e a construção do portal sendo feita por bons profissionais, são bons caminhos a serem seguidos rumo ao sucesso em vendas.