Não consigo manter uma regularidade nas vendas. Um mês é bom, o outro é ruim. Fico desanimada quando perco uma venda. O que devo fazer para manter e bater a minha meta todo mês?

No site, na área de Ferramentas / Pipeline / Forecasting você encontrará algumas formas de efetuar controles sobre as suas prospecções e suas vendas. Você deve analisar o quanto de prospects consegue converter em vendas reais. P.ex., se você entra em contato com 100 clientes/mês e consegue transformar em faturamento apenas 10, a sua média será de 10%. Se a meta é alcançar 20 clientes efetivos mês, antes de tudo deverá dobrar o volume de prospects. É um cálculo simples, mas que poucos lembram de fazer na hora de planejar seu mês de trabalho. O sucesso em vendas passa, obrigatoriamente, pelo planejamento, e este cálculo faz parte. Com esta técnica, você poderá transformar essa variação de mês pra mês, na estabilidade que tanto almeja. Você também encontrará outras técnicas, como MBA, Momento do Benefício Aplicado, que te ajudará no approach, no primeiro contato. Também saberá como identificar o Desejo Nunca Aparente, o DNA da venda, o desejo escondido por trás do pedido do cliente. Estude estas técnicas e aplique-as.

Como vender mais imóveis em menos tempo?

Com controles efetivos podemos mensurar a quantidade de negócios que fechamos, e em quanto tempo eles são formalizados. Na área de Ferramentas do site, primeiro item, Pipeline/Forecasting, você encontrará perguntas que te darão uma idéia do seu negócio, tais como estas: "Quantos clientes temos que fomentar para ter o número de clientes que precisamos comprando?", "Qual o tempo do ciclo de venda e quantos negócios demoram demais para se tornarem qualificados?". Você também tem como baixar uma planilha Excel que te ajudará nestes controles, e com o Pipeline Funil de Vendas você identificará a diferença entre o número de contatos e os negócios fechados.

Com estes dados em mãos, será simples identificar os pontos fortes e fracos da sua venda, e como agir para corrigi-los.

Entrei no negócio da Avon pra ter um dinheiro no final do mês, tenho 18 anos e não sei como chegar nos meus clientes, tenho dificuldade para encontrar novos clientes. Gostaria de saber como conseguir fazer meus clientes comprarem mais e divulgarem meu nome para futuros clientes?

Você já se perguntou se gosta de vendas, se quando efetua uma venda sente-se realizada, se isso dá prazer a você, antes mesmo de pensar no dinheiro no final do mês?

Se as respostas foram não, creio que você deva repensar este seu empreendimento.

Se foram sim, posso te ajudar dando algumas dicas.

Este tipo de produto faz parte da chamada venda “door to door”, porta a porta, ou para o círculo de amizades, escola, faculdade, igreja que frequenta. E esta forma de venda tem suas características próprias, mas não foge muito de todos os tipos de approach, de primeiro contato, de como encantar um novo cliente. Lembre-se, venda o benefício, o ganho, o que seu produto pode fazer por elas, ou eles. Não venda perfumes, venda como o cliente se sentirá usando-os. Não venda cosméticos, venda a beleza que eles proporcionam. Não venda cremes rejuvenescedores, venda a nova vida, a nova pele. Tudo isso antes de falar do produto em si. Encante, faça-os interessarem-se antes de conhecer o seu produto, e você terá um diferencial. O encantamento do cliente, a curiosidade, a visão do bem estar, são mais valiosos numa venda que o produto em si. Já no assunto divulgação, o fato de seus clientes indicarem outros dependerá do seu atendimento, do rapport que irá criar com eles, do pós-venda, de uma pergunta simples, como por exemplo: "Você pode me indicar para seus amigos como revendedora Avon?". Se você os atendeu bem, se eles se encantaram com você, não há dúvidas que te indicarão.

Não tenho tido muito sucesso nas minhas vendas. Vendo gás natural CEG de porta em porta. Encontro quem goste e quem repugne o gás. O que devo fazer?

Em um primeiro contato, a forma mais eficiente de despertar o interesse do cliente é demonstrando os benefícios e ganhos que seu produto pode proporcionar-lhe, antes mesmo de ele saber de que produto se trata.

Você já pesquisou o site da própria CEG? Lá você encontra uma área destinada aos benefícios do seu produto, justamente o discurso que você precisa para encantar seu cliente. Pesquisando também no meu site, você encontrará ferramentas para tratar as objeções de seus clientes mais arredios, descobrindo o que realmente os impede de adquirir seu produto.

A proposta negocial deve acontecer antes ou depois do evento para prospects, onde buscamos encantá-los? Como proceder? Em visita pós evento ou via e-mail?

Entendo que a empresa já promove, ou promoverá, eventos para os clientes, onde buscam, ou buscarão, encantá-los com a síntese dos seus sistemas de ensino. Este é um meio bem eficaz de conseguir reunir, em um mesmo espaço físico, todos os prospects, minimizando tempo e dinheiro.

Seguindo a sequência natural da venda, prospecção, contato, encantamento, e fechamento, vemos que a sua proposta negocial só pode ser entregue ao cliente após o evento. Veja que eu disse ENTREGUE e não enviada. Com o agendamento de uma visita para isso, você poderá verificar, as objeções que seu prospect possa fazer, e com isso, poderá superá-las de uma forma mais direta, sem ter de esperar pelo retorno de um e-mail, que poderá nunca acontecer.