Trabalho com vendas externas e ainda tenho dúvidas em como realmente devo abordar as pessoas com quem falo diariamente. O que tenho que fazer para que possa demorar mais tempo com o cliente e assim mostar meu produto?

Abordagem em vendas pode ser comparada ao atracar de um grande navio. Primeiro o marujo lança uma corda comum, que pode ser atirada e facilmente apanhada pelo camarada que está no cais do porto. Mas esta corda não é capaz de prender a gigante embarcação, por isso ela serve como abordagem, que depois traz a corda de espessura colossal, pesada, imensa e capaz de prender milhares de toneladas. A corda adequada ao navio não pode ser lançada de primeira e depende de uma cordinha para chegar às mãos do outro. O mesmo em vendas: não fale demais e não acredite que as pessoas lhe darão muito tempo. Em meu livro Sucesso em Vendas, explico que para captar interesse do cliente e assim ganhar o tempo que for, é preciso saber explicar o que você faz em 30 segundos. Acredita que pode? Estou certo que sim. Comece a estudar como, acessando aqui mesmo no meu site, na sessão ferramentas, “como abordar clientes / MBA – Momento do Benefício Aplicado. Leia meu livro e avalie os materiais em DVD qual deles mais lhe interessa.

Não sou vendedora, sou apenas uma dona de casa que faz Mini-Trufas o que vem a ser um produto diferenciado, só que não consigo oferecer meu produto, sou muito tímida e tentei divulgar dando caixinhas de Mini-Trufas de presente de aniversário, com a intensão que me ligassem para encomendar, envio fotos dos meus produtos por email para empresas, Pubs, enfim, mas não tenho sucesso. Sei também que sou apenas uma "gota nesse imenso oceano de clientes", mas não posso desistir. O que fazer?

Você é uma grande vendedora. Tem que pensar assim! Depois do que li, estou certo disso:

1. Fez uma ação empreendedora de dar amostras com essa qualidade e formato: parabéns
2. Tem divulgado por e-mail e isso demora mesmo. Tenha persistência, mas cuidado para não desgastar enviando demais e cansando quem recebe.
3. Atitude de nunca desistir é sensacional, parabéns!

Penso que precisa de diferenciais:

1. Uma degustação com principais clientes, sem muito gasto. Um dia que estiver preparando algo para um cliente e aproveita e faz um pouco a mais.
2. Uma personalização na caixa ou kit de mini-trufas com uma embalagem diferenciada para que levem para casa.
3. Cada cliente indica outros, estimule isso em seu site. Se você não tem um, crie... é o marketing mais efetivo e barato no momento
4. Lembre-se de fazer um esforço extra com seus clientes, algo que ninguém faz.
5. Lembre-se que se fizer coisas mais especiais, terá que acomodá-las em seu preço, elevando-o. Isso não é um problema, aliás é até melhor. O cliente paga mais quando recebe mais e você não fica competindo com todo mundo que faz apenas trufinhas por um preço baixo.
6. Busque alianças com buffets, hotéis, portais de festas na internet e marketing boca-a-boca.
7. Tenha entusiasmo e paciência, o que demora brilha mais quando aflora.

Sou representante comercial há 16 anos no ramo de materiais de construção e represento pequenas fábricas com poucos recursos financeiros e sem investimentos em novos produtos e muito menos na área de vendas. Claro que tenho que tirar a motivação de dentro de mim mesmo, mas me encontro meio perdido neste momento. Gostaria de dicas para encontrar mais motivação para alcançar a excelência em vendas.

Não deve ser fácil sua venda assim, mas confesso que não entendi por que continua representando fábricas que não lhe dão o mínimo de suporte em produtos. Mude seu produto ou comece a acreditar mais nele. A gente só vende aquilo que compra primeiro. Nunca se esqueça que sem entusiasmo, a vida do vendedor se torna muito mais complicada, uma verdadeira ansiedade e falta de paciência e de persistência, que levam ao fracasso, não a excelência que você busca. Força!

Comecei a trabalhar na empresa há um mês, vou vender seguro de vida. Porém não sei nem uma técnica de vendas e nem como chegar ao cliente para oferecer meu produto. Se o cliente recusar, como convencê-lo a adquirir o produto.

Adoro o segmento que atua. Vender segurança para as pessoas não é tão simples, pois seguros, especialmente de vida, são considerados como de segunda necessidade na lista de coisas que a pessoa normalmente valoriza. Recomendo que leia um livro fantástico chamado: Do fracasso ao sucesso em vendas – Frank Bettger. E depois me diga se é ou não é sensacional vender seguro de vida.

Gostaria de uma dica para realização de um bom agendamento. Para introdução do produto.

Uma boa dica para abordagem eficaz é sempre iniciar o discurso de venda pelos benefícios. Conheça a técnica MBA – Momento de benefício aplicado contida na sessão ferramentas do site.