Papo de Vendas


Quer bater um papo de vendas com um especialista no assunto? Você só precisa mandar sua dúvida ou comentário. O próprio palestrante de vendas Marcelo Ortega responderá.
Abaixo você verá várias perguntas respondidas pelo palestrante. Logo depois, use o formulário e envie sua pergunta.

Sobre estabelecer a melhor metodologia de comissionamento, tenho algumas dúvidas: ao definir metas mensais e gradativas de venda, considerando que o funcionário tenha um salário fixo mínimo como complemento e essa comissão seja em escala conforme cumprimento da meta, existe algum impedimento legal e se existe, o que você sugere para que a comissão não fique engessada?

Não conheço nenhum impedimento legal de ter comissão crescente, basta trabalhar pela média dos recebimentos mensais variáveis.
Não sou contador, mas gerenciei vendedores por 15 anos, posso garantir que tem jeito para isso.
O melhor modelo é aquele que “quanto mais vende... mais ganha”.


Sou proprietário de uma empresa de suporte técnico a informática e estou pensando em começar a usar a técnica de telemarketing ativo para conquistar novos clientes. Como nunca usei essa técnica estou com as seguintes dúvidas: Com o que devo me preocupar primeiro? Por onde começar? Onde eu posso encontrar material e/ou treinamento adequado?

Vendas por telefone requer bom argumento. O mais importante ao praticar o modelo de televendas/marketing (TK) é desenhar a linguagem mais vendedora, aquela que dita em 30 segundos, não mais que isso, proporcionará interesse.
Empresas de vendas por telefone, as maiores que tem como Atento e Contax são minhas clientes, tive a oportunidade de ver como funcionam grandes operações como Telefônica, Vivo, Dell, entre outras. Recomendo que invista tempo em desenvolvimento de um processo eficaz, com ferramentas de trabalho adequadas e treine as pessoas de forma a não deixá-las mecanizadas, apenas repetindo discursos.
Pense grande, comece pequeno e cresça seu TK rapidamente.


Sou vendedor de publicidades em Free Paper no Japão. Por favor, como posso melhorar as vendas de anúncios em Free Paper recém lançados? O problema que tenho é que existem várias publicações mais antigas e consagradas no mercado.

Quanto seu questionamento, recomendo que crie uma idéia nova na cabeça dos potenciais clientes, conceitos novos precisam de diferenciação. Use evidências de sucesso, testemunhais de clientes do Free Paper e argumente o quanto esta tendência é correta, ética, atual e especialmente, mais uma porta de entrada no mundo das marcas fortes, e seu cliente precisa disso. Deixará que concorrentes ocupem essa entrada?


Sou consultor de vendas externas. Desempenho este trabalho de vendas desde Marco/2009. Tive bons resultados em Julho, sendo eu o vendedor número 1/20 da empresa. Em agosto e setembro também tive um resultado acima da meta. Mas no mês de outubro meu desempenho caiu por completo. Já estamos 1/3 do mês e eu não consegui por nenhum ponto no quadro. Perdi o foco, não sei... O que pode ter acontecido?

Essas más fases acontecem com todos nós, não é necessariamente perda de foco. O importante é não se acostumar com resultado e gostei muito do jeito como analisa sua performance por período, pois 1/3 do mês é mais do que tempo de mudar as coisas, afinal quando chegar 2/3 talvez já seja tarde demais.
Recomendo que as pessoas dividam suas metas em partes menores e monitorem-se. Continue com sua disciplina e tenha muito sucesso em vendas.


Tenho dificuldade de concentração, as vezes saio pra visitar e ao sair da visita acabo me dispersando entre uma vitrine e outra e sinto que isso é um fator prejudicial no meu trabalho. Existe alguma técnica que possa me ajudar?

Você precisa ter foco, planejar seu roteiro de visitas e fazer seu trabalho com obstinação ao resultado.
Se está dispersando sua atenção com estes assuntos, falta essencialmente foco no negócio da empresa e nos clientes que garantem o seu resultado.




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