Já fui ministrado por você na empresa onde trabalho e estou com um problema. O que fazer para que as empresas a qual envio e-mails da apresentação de nossa empresa me recebam em uma visita. Como despertar o interesse pelo meu produto via e-mail?

Recomendo que relembre a técnica que ensinei durante o treinamento de vendas que fez: MBA – Momento do Benefício Aplicado.
1. Comece falando um ou mais benefícios gerais que sua empresa / produto / serviço proporciona ao potencial cliente.
2. Diga como fará isso: fale um pouco de seu negócio e dê exemplos de clientes satisfeitos.
3. Transfira para ele tais ganhos (benefícios) dizendo que se aplica a sua empresa/pessoa.
4. Peça uma agenda propondo duas opções de datas na semana seguinte, mas avise que irá lhe telefonar para confirmar (se for o caso).

Trabalho com vendas já algum tempo, sendo dois anos em vendas de produtos de informática. Com a crise muitas empresas diminuíram ou até mesmo congelaram suas compras. Fico em busca de novos clientes, por telefone e e-mail, mas a grande maioria só quer saber de promoção, pois sempre temos alguma. O caso, é que nem sempre os preços são os menores que o dá concorrência, ou a forma de pagamento não esta acessível. Não quero ficar conhecido como vendedor de promoção e preciso fazer vendas além da meta, qual a melhor forma de sair dessa situação?

Em tempos difíceis, o remédio é criar novos discursos. O foco de abordagem com clientes deve sair do preço, mas isso só é possível se você der algo de valor na venda. Por isso, antes de buscar clientes, prepare suas apresentações e verifique se nelas estão contidos pontos como ganhos, benefícios, vantagens, facilidades operacionais: as empresas sentem urgência em comprar com quem vende valor e não preço e pagam mais quando recebem mais.
Na sessão ferramentas do site você encontra um exercício que permite formular os benefícios antes de vender e a sequencia de como apresentar sua empresa, marcar mais visitas e gerar mais oportunidades de negócios. No meu livro esta técnica se chama MBA – Momento do benefício aplicado. Tente desenvolver outra linguagem e boa$ venda$.

Tenho uma equipe de vendas e estou à procura de um método para meus vendedores, quero dividir em equipes e fazer uma disputa saudável e preciso de umas dicas suas com relação à premiação. Gostaria de alguma idéia para me ajudar a aumentar minhas vendas e estou disposto a passar para meus vendedores.

Eu recomendo que use algo que seja familiar na empresa, sem inventar muito. Use sua criatividade, mas eu posso lhe dar exemplos de gerentes que dividiram equipes em duas turmas, criaram nomes, grito de guerra e premiaram com algum equipamento eletrônico: Mp3 ou IPOD para todos. Mas já vi campanhas em que a equipe perdedora pagaria o jantar dos ganhadores e por aí vai.
O importante é lançar um desafio possível, apoiar no preparo de estratégias, trabalhar junto e estimular a competição e a cooperação. Duas equipes competindo e cada equipe cooperando é bem legal.

Na empresa que trabalho sinto que preciso de ajuda na parte do roteiro do texto, o que eu falo ou deixo de falar ao cliente. Nosso telemarkenting é ativo e passivo, pois nossas atividades diárias exigem muito empenho, pois temos uma meta a cumprir de assinaturas novas por mês, renovações e ativações de clientes. Como posso me expressar melhor aos clientes?

Digo que o melhor é remodelar o discurso para algo mais atraente aos ouvidos das pessoas, focar em benefícios e vantagens. Lembro que benefícios são emocionais, intangíveis e remetem ao retorno que seu assinante terá. Informação, conhecimento, facilidade e pontualidade, além de com tudo isso ter o que há de melhor em noticias, atualidades, empregos, economia, política e muito mais. Pessoas mais bem informadas aumentam sua empregabilidade, sua capacidade de convencer, argumentar, criar negócios, ter maior qualidade de vida entre outros benefícios. Foque num roteiro objetivo, que possa ser falado em 30 segundos, não mais que isso. Mas o crucial é ensinar seus vendedores as técnicas de apresentação, abordagem e negociação, pois um cliente difere do outro e um script ou roteiro mecanizado não é garantia de sucesso.

Estou com dúvida na estratégia que a empresa adotou devido ao momento do mercado que está afetando as vendas ao não atingimento das metas. O Gerente agora precisa ficar mais em campo e menos interno, trazer negócios. E como fica o gerenciamento das vendas da equipe?

O líder deve se desdobrar, mas jamais se tornar linha de frente. Ir a campo é uma tarefa importante e deve ser feita sim. Mas o líder deve levar seu notebook, seus controles e continuar pensando na estratégia, na delegação de novas tarefas. Eu disse delegação, não delargação. É isso.