O maior palestrante de vendas do Brasil: Marcelo Ortega

Palestras de vendas personalizadas com o renomado palestrante de vendas internacional

Marcelo Ortega é palestrante de vendas, com grandes clientes que contratam palestras de vendas. Conheça melhor o palestrante e suas palestras agora!

Papo de Vendas

Quer bater um papo de vendas com um especialista no assunto? Você só precisa mandar sua dúvida ou comentário. O próprio palestrante de vendas Marcelo Ortega responderá.
Abaixo você verá várias perguntas respondidas pelo palestrante. Logo depois, use o formulário e envie sua pergunta.




Assisti a sua palestra na CBN, foi ótima. Durante minha carreira de 35 anos como empregado, penso havia aprendido tudo, pois sempre achei que foi pelas marcas das empresas que trabalhei que tive o meu sucesso. Uma empresa foram de dois anos de trabalho como auxiliar de diretoria. Outra empresa (empreiteira) foi de quatro anos de supervisor de equipes de produção onde a tarefa era fazer produzir e conciliar os serviços dos operários e os gestores da contratante. A outra empresa foram 24 anos de trabalho onde as funções foram de: planejamento, liderança, produção, redução em perdas operacionais e comerciais. Participação de negociações em novos projetos onde muitas vezes tinha que entender de tudo, desde o planejamento, passando para compras, execução, e encerramento contábil. Membro de programas de qualidade, implantação de gestão de processos administrativos visando redução de custos e aumento nos ganhos. A ultima empresa foram de seis anos igual a de cima (empreiteira) incluído licitações e gerencia de contratos. Em todas as empresas tive como se fossem minha, alias, ajudei a cuidar melhor que os próprios donos. MAS veio a REALIDADE, trabalhar para MIM, e é ai que veio a dificuldade. Não aprendi VENDER para mim. É no ramo de locação! Um negócio novo \"escritório Coworking\" isso tem dado certo nos grandes centros, mas no interior parecer ser estranho. As pessoas vistam, mas na hora X, pareço inseguro em mostrar o conceito \"novo\" e modelo atual. Não estou conseguindo mostrar o diferencial, pois ainda não tem outro igual na cidade e fico sem referência. Diferença: Modelo Atual - o locatário precisa assinar contrato em media 30 meses são necessário fiador, fazer o depósito fiança, para contas de água, luz e IPTU, além de montar o escritório onde é preciso a ligação de internet e fone, produtos de limpeza e faxineira, entre outros. O valor de uma sala pequena para uma ou duas pessoas não é menor que R$ 700,00 fora as demais despesas, mas, locatário fica mais a vontade, embora ficasse ilhado e preço no locador ou ainda dividindo o aluguel. Modelo Novo - Não são necessários fiador, nem certidões negativas. O escritório tem toda a infra-estrutura onde é só trazer o Notebook. O valor é individual e é de acordo com tempo de uso entre R$ 200,00 a R$ 400,00 com tudo incluso. Mas pequenas restrições como: horário ou liberdade. Também por serem 30 posições lado a lado onde a idéia é o notwoking, para alguns causam a impressão de tirar a liberdade visual e voz. Não consigo explicar a diferença entre os dois conceitos. Isso tenha a ver com VENDA? Que tipo de VENDA?
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Preciso de algumas dicas para realizar um treinamento sobre relacionamento interpessoal, gostaria de trabalhar os conceitos: grupo e equipe, sei que está havendo muitas divergências entre os setores e isso tem interferido principalmente no atendimento ao cliente.
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Como devo abordar, cada tipo de pessoa, com jovens adultos e idosos.
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O que fazer quando o cliente está muito indeciso, gosta de todos os produtos e só pode levar um ?
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Eu nunca trabalhei com vendas e estou tendo uma oportunidade agora, eu abordo o cliente bem, porém quando é para fechar depois da proposta eu não consigo mais avançar com a venda, eu me travo, fico sem argumentos, sem saber o que dizer... Queria ajuda nesse ponto.
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Trabalho com vendas há apenas 2 anos, mas tempo suficiente para saber o quanto gosto da profissão. Vendo produtos gourmets, desde pães assinados por um dos melhores padeiros da França até Trufas Negras de Perigord. Inaugurei a casa, vi a nossa empresa nascer, desenvolver, ganhar títulos... Eu visto a camisa!
Lembro-me como se fosse ontem, quando cheguei atrasada no meu primeiro dia nesta empresa em 10/09/2010 Sai super cedo de casa, e ainda de carro com meu tio, o trânsito estava um caos. Então resolvi ir de metrô, quando entro na estação santana me assusto ao ver a estação lotada e depois com o aviso que devido a problemas na via, os trens estão circulando com velocidade reduzida e maiores tempos de parada. Uns 40 minutos atrasada, chego e sou recebida com a seguinte frase da boca de uma coreana (gerente comercial)
- da próxima vez saia mais cedo de casa.
Ok! Agora estou sentada em volta de uma mesa de reunião no escritório com mais 6 pessoas, dentre eles, atendentes e caixas. Enquanto as obras da boutique estavam sendo finalizadas, mais pessoas iam sendo contratadas e as cadeiras sendo ocupadas. O que fazíamos ali? Estudávamos, como você diz conhecer nossos produtos é fundamental. Tudo o que eu via ali, eu realmente estava conhecendo, era meu primeiro contato com todos aqueles produtos importados, de valor elevado, diferente dos outros contratados que já conheciam a Europa ou tinham mais idade e já conheciam algumas coisa. E eu a mais nova- 18 anos e nem sequer sai do Estado de São Paulo. Mas eu estudei muito, mais do que qualquer outro que dividia a sala comigo, e hoje posso dizer que conheço o meu negócio, mais do que qualquer outro!
Sr. Marcelo, passados 2 anos vamos inaugurar um quiosque em um shopping onde venderemos apenas sobremesas assinadas por um dos melhores confeiteiros da França e eu sou a coordenadora dessa nova equipe. Talvez para grandes líderes um quiosque seja algo pequeno, mas para mim é um sonho inicial. A minha equipe vai ser a melhor! Conquistei isso com o meu trabalho de cada dia, ensinado os novos e sempre com muito originalidade e alegria. Sou sua fã. Tenho seus vídeos gravados em meu celular, assisto-os com freqüência. Visito o site para ver os novos artigos. Obrigada pela contribuição em minha formação!
Preciso de dicas: Como vender sobremesas em um quiosque de shopping?
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Gostaria de dicas sobre Pós-Venda
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Estive em uma palestra em sua, e gostaria de saber como faço para me aproximar pelo menos um pouco dos teus conhecimentos em vendas? Sou apaixonado pela profissão e amo o que faço!
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Tenho uma empresa de Vidros, estou com dificuldade em expor meu produto, por ser um produto de pouco diferencial dos concorrentes, preciso de ajuda com urgência!
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Trabalho à13 anos como vendedora... Amo o que eu faço. Meu ultimo emprego foi como operadora de monitoramento, totalmente fora do ramo, atualmente estou desempregada e quero voltar para a área comercial e estou com um pouco de dificuldade. O que devo fazer?
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Trabalho nas televendas atacadista de eletro, eletrônicos. “Qual a técnica ideal, ou argumento mais indicado a objeções como:
‘‘Seu preço está caro”
“Achei mais barato”
“Terei que pensar melhor”
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Trabalho numa corretora com planos de saúde. Gostaria muito que me ajudasse a desenvolver novas abordagens de vendas por telefone para que eu possa compartilhar com minha equipe.
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Eu trabalho com peixes, frutos do mar, camarões. Como elaborar o preço dos meus produtos? Já vi no SEBRAE algumas dicas, mas ainda não clareou a minha dúvida.
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Sou nova no ramo de consórcio, e tenho dificudades com as vendas, que tecnica posso usar para convencer meu cliente que ele esta fazendo um bom investimento?
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Dica de Vendas

Quem faz mais do que é pago para fazer, normalmente atrai pagamentos melhores sem saber.






Sobre Marcelo Ortega

Marcelo Ortega é treinador especialista no desenvolvimento de técnicas e atitudes que determinam crescimento, lucratividade e aumento de produtividade dos vendedores e áreas afins como marketing, atendimento, suporte ao cliente, contact center, pós-venda e relacionamento com clientes internos e externos.

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