Marcelo Ortega é um dos maiores palestrantes de vendas do país, reconhecido pelos maiores veículos, publicações especializadas e instituições de educação corporativa do Brasil.
Leia abaixo artigos do palestrante de vendas Marcelo Ortega.
Eu sou e você? O que seria do vendedor se não fosse a sua capacidade de reverter os “nãos” que enfrenta todos os dias. Ligar e não ter a atenção do cliente; fazer uma vis [...]
Jim Rohn, um de meus autores preferidos, tem uma palestra sobre “sucesso” para crianças. Ele usa fábulas para transmitir seus conceitos e a principal delas é o que ele chama da Filosofia das Formigas. Segundo Rohn, as formigas têm quatro conceitos que todos deveríamos estudar. O primeiro c [...]
“Quando éramos criancinhas, éramos os melhores negociadores e os melhores vendedores do mundo (isto é: do nosso mundo, apenas composto pela mamãe e pelo papai, não é?). Depois, quando esse paraíso da infância se perde, na adolescência (justamente quando começamos a namorar e [...]
Como manter uma equipe motivada a atingir metas e cumprir com os objetivos traçados? Certamente, esta é uma questão bastante presente no dia a dia do gestor de vendas. Muitas vezes, um vendedor sem incentivos pode simplesmente acomodar-se e pouco se importar com o resultado do final do mês. Mas [...]
A.R.T.E. – A.ções, R.esultados, T.reinamento, E.stratégia da venda. Isto é um acróstico! A.R.T.E. em forma de sigla, por ser uma palavra que existe, que tem significado em nosso idioma, serve para as pessoas lembrarem de outras palavras. Quando a sigla é feita sem um significado, ela é um a [...]
O Carnaval marca o início do ano para muitos. É depois da maior festa popular da terra, que os ânimos se aquecem nos negócios. Parece uma espécie de chute inicial entre os vendedores comuns, que explicam muito antes de março, a não venda. Muita gente já aprendeu a dar um novo ri [...]
É importante que se saiba que o cliente é da sua empresa, não seu. Tenho que dizer isso, sabendo que posso lhe incomodar um pouco, ou muito. A ética em vendas entra em cena nesta reflexão, afinal a empresa onde trabalha lhe paga para conquistar os clientes, logo tem direitos máximos sobre eles [...]
Sempre digo que Natal de vendedor é em Janeiro. Nesta época do ano em que nos encontramos, o vendedor deve dar o seu melhor, fazer o resultado, atingir as metas em definitivo. Muitos estão vendedores por ocasião, mas irão se encontrar nessa profissão maravilhosa, especialmente quando entendere [...]
Muita gente se perde no processo de vendas por erros na qualificação das oportunidades de negócios. Não saber o momento do cliente, seu perfil, seu nível de interesse, seu papel na empresa em que trabalha e outras informações, pode comprometer seriamente a assertividade na conversão de venda [...]
Motivação significa ter um motivo para ação. Transformação é mutação, renovação, uma nova forma para a ação. Não adianta motivar quem não muda, quem lidera para o mal por exemplo. Uma pessoa motivada que não tem princípios e valores, é uma arma letal para o negócio [...]
Fui a um Irish pub em minha cidade, que por questões éticas não irei revelar o nome, por se tratar de um mal exemplo de atendimento. Chegando lá, elogiei o local, o ambiente agradável que misturava bar e casa de shows, afinal tinham duas bandas tocando simultaneamente. Adorei a apresentação d [...]
Como coloquei no meu livro Inteligência em Vendas (2009- Ed. Saraiva), base de minha palestra e treinamento de liderança em vendas, performance de equipes depende o uso dos 3 R´s: R. egras – definição de metas e objetivos, coletivos e individuais e, sobretudo, [...]
Valem um milhão de dólares os segredos que irei revelar a seguir. Leia com atenção e aplique para evitar perder muitas vendas e ter de conceder fortunas em descontos nas negociações. Tenha evidências, exemplos e fatos comprovados para sanar dúvidas e inseguranças de seus clie [...]
"Poucas pessoas alcançam o teto da carreira... Um número ainda menor consegue se manter no topo por muito tempo, a menos que sejam capazes de reciclar sua capacidade de auto-motivação" Tom Hopkins – autor de "Guia para a excelência em vendas". Cognição é o ato ou processo de conhecer, que [...]
Todos somos vendedores, é máxima do momento. E é a mais pura verdade, pois quem não vende pelo menos idéias, a sua própria imagem, não tem capacidade de negociar conflitos, projetos ou prazos, certamente estará em maus lençóis neste mundo corporativo de concorrência interna e externa acir [...]
Depois de andar por quase todos os estados brasileiros e ainda ter passado muito dias em Portugal, de norte a sul do país, notei que o clima europeu dado a crise é muito menos empolgante que o nosso cenário. No entanto, é perceptível que 2011 foi aquém das expectativas de muitos empresários. [...]
Quando olho para trás, para o tempo em que buscava ter um bom número de clientes e com isso conseguir ter resultados em vendas, vejo uma história muito parecida com a de milhares de vendedores que hoje iniciam suas carreiras na área. No começo da vida profissional, penamos muito [...]
Tem muito vendedor que trabalha como um “cão perdigueiro” em busca de novas vendas, novos clientes, novos contratos, pedidos e fazem aparentemente um bom resultado para empresa. No entanto, por de trás dessa aparência ilusória, surgem muitas questões complexas para se resolver tais como: fa [...]
1. Organize-se O vendedor organizado vende muito mais. Organização interna reflete externamente, é o que sempre digo. Comece pela sua mesa ou espaço de trabalho e ainda pela pasta onde acomoda todos os materiais que usa nas visitas aos clientes. [...]
Neste mês de Junho, saiu na capa da revista Ser Mais, uma matéria escrita por mim. Tratei o assunto título deste artigo, por que é uma polêmica forma de tratar a venda como um comportamento, não um departamento. Todo mundo vende. Vender é algo maravilhoso e que deveria ser aprend [...]
Quando um vendedor é contratado, às vezes ele recebe treinamento antes de ser colocado na frente do cliente. O gerente ou um colega de equipe lhe ensina coisas que consideram importantes no processo de vendas, tais como, informações da empresa, características técnicas dos produtos ou detalham [...]
Da inexperiência à falta de paciência Em mais de uma década trabalhando como treinador e consultor empresarial, conheci muitos líderes natos e outros que se moldaram e se transformaram para serem capazes de ocupar o cargo de dirigente [...]
Faz tempo que as empresas vêm focando as pessoas como seu bem mais valioso, e mais, vendedores em especial passaram a ser alvo de programas mais profundos de desenvolvimento e qualificação. Não se pode negar que todos “vendem”, no mínimo a imagem da empresa e para acompanhar esta realidade, [...]
O maior turn-over no mundo corporativo está na área de vendas. Vendedores trocam de empresa demasiadamente rápido, muitos por serem demitidos pela falta de resultados e outros por que decidem migrar para outra empresa ou negócio que lhe rendam um pouquinho mais. Isso mesmo, por qualquer cem reai [...]