Marcelo Ortega é um dos maiores palestrantes de vendas do país, reconhecido pelos maiores veículos, publicações especializadas e instituições de educação corporativa do Brasil.
Leia abaixo artigos do palestrante de vendas Marcelo Ortega.
Tenho desenhado há uma década diferentes métodos e estudado poderosas estratégias e técnicas para ajudar meus clientes a abrir novos mercados, ampliar vendas em clientes ativos e mudar o status de clientes que não compram mais para que sejam ativos compra [...]
Pode parecer estranho o título deste artigo, no entanto, significa que começar agora as ações comerciais e de marketing é o melhor meio de construir um final feliz, me referindo aqui ao ano de 2010, que nesta reta final é para muitos o momento mais lucrativo e recompensador para o time de vend [...]
Venda de maneira mais equilibrada e gere mais lucro para sua empresa Todo profissional de vendas (vendedor e gerente) deve conhecer conceitos de vendas como cross selling (venda cruzada) e up selling (venda Ampliada). Eles são conceitos que definem o mapa de oportuni [...]
É muito comum ver um vendedor explicar por que não vende, e normalmente o culpado sempre é o mercado, a crise e o pior, o cliente. Não dá mais para ficar no time das lamentações, dos que explicam muito e pouco fazem. O fato é que estamos em 2010, e desde 1990, quando comecei na área de vend [...]
Quando estava pensando o assunto que iria abordar no artigo desta e-zine, optei por lhe falar sobre alguns pontos práticos e que o ajude a vencer problemas recorrentes e comuns entre profissionais de vendas: dificuldade de fechar vendas, não saber como superar objeções a compra, falhar ao prospe [...]
Neste último mês de Julho, fiz muitas viagens para dar palestras e treinamentos e numa grata surpresa da vida, conheci uma figura muito especial. Um taxista chamado Genival, Genú para os mais íntimos amigos. Nos encontramos por acaso no aeroporto de Brasília, naq [...]
Você já ouviu falar de venda transacional, venda consultiva, mas já tomou conhecimento do que é uma venda empreendedora? Empreender é investir mais, visar crescimento de um empreendimento, um negócio futuro, dedicar-se na criação de uma empresa, que vise lucro e resultados ext [...]
Segundo o “pai dos burros”, absurdo é tudo aquilo que é contrário à razão, ao senso comum, que fala ou age de maneira irracional, é estúpido, disparatado e tolo. Pode parecer mentira, mas em dias de hoje canso de ver exemplos irracionais, tolos e contrários ao bom sens [...]
Um bom modelo comercial é aquele em que cada vendedor tem ferramentas de precisão quanto ao status de cada cliente prospectado. Não é possível apenas viver de suposições e afirmações imprevistas. O vendedor que se preze é aquele que controla a venda, o tempo de decisão do cliente e cada e [...]
É claro que ganhar bem é um dos principais objetivos de quem vive de vender, mas conheço muitos vendedores que ganham muito e trocam de emprego por não se sentirem reconhecidos e felizes ali. Conheço ainda vendedores que não ganham comissão ou premiação variável e atingem metas regularment [...]
Costumo chamar assim a mala, pasta ou até mesmo os materiais que ficam na mesa do escritório. Um vendedor que se preze sabe que seu ferramental vale muito na hora de apresentar e convencer seus clientes a comprarem. Uma boa caixa de ferramentas é imprescindível para criar credibilidade e confian [...]
Minha vida é fazer isso por empresas de todo o Brasil. Como consultor há mais de 10 anos, tenho desenhado métodos bem objetivos para ajudar meus clientes a abrir novos mercados, ampliar vendas em clientes ativos e mudar o status de clientes que não compram mais, para q [...]
Na área de vendas esta palavra em inglês é muito usada, mas nem todos sabem o que ela significa ou pratica seu conceito de forma eficiente. Follow-up quer dizer “acompanhamento”, mas seu sentido como técnica de vendas é mais profundo e precisa de uma maior atenção e entendime [...]
Algumas das mais eficazes ações que uma empresa pode fazer para desenvolver, estimular e manter a motivação de seus colaboradores não tem custo algum. Elas são uma decorrência das interações diárias entre os funcionários e o trabalho. Em meu livro, “Inteligência em vendas”, cito os [...]
Liderar é arte de adquirir confiança de um grupo e se tornar responsável por mobilizar, preparar, tomar decisões e obter resultados. Sem desenvolvimento constante, as equipes ficam estagnadas, paradas e perdem o brilho, a motivação e o ritmo certo para o trabalho render mais. Não existe o cer [...]
Costumo ouvir dizer que existem por todo lado vendedores acomodados, pouco produtivos e que logo serão trocados. Mas será que é uma regra que a maioria dos vendedores são improdutivos. O turn-over alto em vendas assusta e a minha reflexão deste mês está totalmente direcionada ao papel do líd [...]
De todas as etapas de uma venda, aquela que é um verdadeiro trauma para a maior parte dos vendedores é a da abordagem com os clientes. Pouca gente sabe prospectar e criar interesse de compra ou ainda, descrever ao cliente de forma rápida o que ele ganha ao comprar seu produto ou serviço. [...]
Uma boa liderança se faz com atitudes e habilidades de comando e gerenciamento. Isso não quer dizer que o líder deve ser mandão, autoritário e por outro lado, ser gentil e conivente o tempo todo. O modelo completo e efetivo ao gerenciar uma área de vendas é o que inclui os 07 fundamentos do l [...]
Reuniões de vendas deveriam ter enfoque no resultado, mas nem sempre é isso que vemos. Em muitas empresas que convivi e participei de reuniões quando era consultor delas, o que se vê é a falta total de objetividade e o espaço para alguns vendedores mal intencionados, que ficam postergando resu [...]
A maioria dos profissionais de vendas teme a resposta mais vaga de um cliente tal como “vou pensar e depois eu volto” (a ligar ou passar em sua loja). No entanto, o vendedor é quase sempre o grande responsável por ter esse posionamento de seus clientes, entenda por que: [...]
Para um bom vendedor, meia oportunidade basta. Os tempos difíceis revelam os melhores empreendedores e vendedores que o mercado possui. É tempo de mudar e cada mudança gera um monte de desculpas para não fazê-las. Seu negócio não pode mais manter velhos hábitos e processos ineficaze [...]
Você pode vender mais na crise, eu garanto. Muita gente deve achar loucura essa afirmação, mas acreditem, loucura é ficar parado e preferir aceitar uma brusca e sofrida queda no faturamento, manter-se na defensiva e no mesmo modelo comercial, correr riscos de quebrar sua empresa. Como disse To [...]
Dizem eles que vendedores duram pouco na empresa e assim perderiam o investimento. Mas isso acontece muito por falta de treinamento mesmo, pois vendedores despreparados, perdem clientes e o emprego. O que determina o sucesso em vendas é a capacidade de envolvimento, entendimento e atendime [...]
Vamos falar de habilidades gerenciais que são vitais ao sucesso em vendas. Para começar vamos dizer que não é preciso cientizar demais o processo de vendas para controlar bem uma equipe. Tudo que vi dar resultado em vendas sempre foi fácil de aplicar e de se adaptar a cultura da empresa, sobre [...]