O maior palestrante de vendas do Brasil: Marcelo Ortega

Esta palestra é uma das mais requisitadas ao palestrante Marcelo Ortega, já que vivemos tempos de valorização das pessoas e de alta competitividade. O que vai diferenciar um produto/ serviço de outro é o alvo principal desta palestra: atendimento de alta performance. Trata-se de uma palestra com exemplos de grandes empresas mundiais que venceram por relacionamento e capacidade de encantar clientes. Técnicas de vendas, comunicação e envolvimento para colher o cliente e só assim o tornar fã de sua empresa; o verdadeiro cliente fiel:

Parte 1

• Tendências do consumidor do futuro, o mercado em que vivemos
• A importância vital do atendimento para o negócio da empresa
• Missão da empresa tem foco no cliente, por que e qual o papel do líder?
• Quais os desafios para manter uma equipe preparada, engajada e mais consciente?
• Como sensibilizar equipes para melhoria contínua, em atendimento e em vendas?
• As 05 chaves para a excelente experiência de compra: Sintonia, Atenção, Interesse, Comunicação e Atitude Positiva

Parte 2

• Como multiplicar conhecimentos e treinar sua equipe de loja? O que devemos conhecer do cliente (em especial o DNA de compra)
• Como criar um ambiente sensacional para o cliente permanecer em nossa loja?
• Atitudes e Habilidades para o Sucesso em Vendas
• O relacionamento duradouro: segredos de relações humanas
• Entusiasmo o tempo todo, segredo dos campeões em vendas
• A Experiência do cliente: nosso diferencial de Sucesso em Vendas